, że prawdopodobnie słyszałeś o tym, co się dzieje, lub WGACA. Nowojorski sprzedawca detalicznych dzieł projektantów i vintage sprzedaje swoje towary nie tylko we własnych sklepach i na stronie internetowej, ale także w popularnych sprzedawcach zewnętrznych, takich jak Shopbop i Farfetch.com, które ogólnie ruch w zupełnie nowym High High -Daża towarów. Podobnie jak wielu sprzedawców detalicznych mody projektantów, WGACA mocno podkreśla swój zapas garstki znanych marek, które są najbardziej powszechne wśród konsumentów, którzy inaczej nie mogliby myśleć o sobie jako koneserach vintage. Wśród nich jest Chanel, który najwyraźniej nie jest na pokładzie tego planu; W ubiegłym tygodniu marka złożyła pozew przeciwko WGACA, twierdząc, między innymi, sprzedaż podrobionych toreb i niewłaściwe użycie znaków towarowych Chanel.
Pozew, złożony w tym tygodniu i po raz pierwszy zgłoszony przez prawo mody, twierdzi, że to, co dzieje się wokół, ma na celu oszukać konsumentów, aby przekonać się, że ma związek biznesowy z Chanel i że marka potwierdza autentyczność sprzedawanych produktów marki Chanel. Jak wie, że każdy doświadczony nabywca produktów luksusowych, nigdy tak nie jest w przypadku sprzedawców stron trzecich. Zasadniczo marki nawet odmawiają uwierzytelnienia prywatnych towarów wysyłanych przez konsumentów. W branży obsesji na punkcie kontrolowania, w jaki sposób kupujący wchodzą w interakcje ze swoimi produktami i tam, gdzie są dostępne, nie ma zachęty, finansowych ani innych, dla luksusowych marek na rynku używanym; Nie tylko nie zarabiają na tym pieniędzy, ale istnieje alternatywa dla ich starannie kontrolowanych łańcuchów dostaw i doświadczeń klientów, które zazwyczaj wykluczają jakiekolwiek dyskontowanie.
Dzięki niezdolności sprzedawców stron trzecich do uzyskania oficjalnych werdyków autentyczności od marek, kończy się na detalistach zmuszonych do przeprowadzenia własnych badań i podejmowania własnych decyzji dotyczących tego, czy jakikolwiek konkretny utwór jest autentyczny, czy nie. Chanel twierdzi, że autentyczność detaliczna gwarantuje „fałszywe i wprowadzające w błąd”, zgodnie z procesem, ponieważ proces uwierzytelniania nie jest popierany przez markę. Oczywiście żaden proces uwierzytelniania stron trzecich nigdy nie był ani nigdy nie będzie, co stawia WGACA w tej samej pozycji, co każdy inny koncentrator lub sprzedawca, który sprzedaje luksusowe towary: fałszywa torba może czasami przesuwać się przez pęknięcia. Chanel twierdzi, że właśnie tak się stało, a przy sprzedaży fałszywych toreb WGACA naruszyła swoje znaki towarowe.
Chociaż akcja ta jest skierowana do WGACA szczególnie, prawdopodobnie będzie grzechotać nerwy innych dużych firm odsprzedaży, które polegają na wewnętrznym uwierzytelnianiu i zapasach, pochodzących głównie z osobistych kolekcji osób, które są w zasadzie wszystkie. Jest prawdopodobne, że wszyscy sprzedali fałszywą torbę w pewnym momencie, a wszyscy używają nazwisk i obrazów produktów swobodnie, aby reklamować ich serwis dla potencjalnych klientów. W przeszłości WGACA była szczególnie żarliwa w reklamie sprzedażą Chanel, i może być to dlatego, że Chanel postanowił najpierw złożyć pozew. Jeśli jednak się powiedzie, wątpię, aby WGACA będzie ostatnim sprzedawcą sprzedawanym, który poczuł upał od dużych marek mody.
[Aktualizacja]: To, co się dzieje, pojawia się do nas z oświadczeniem CEO Setha Weissera i CFO Gerarda Maione’a w odpowiedzi na zarzuty w pozwie Chanel. Możesz to przeczytać w całości poniżej.
To, co się dzieje, pojawia się wokół wybitnego na świecie sprzedawcy luksusowych akcesoriów i odzieży. W ciągu 25 lat zbudowaliśmy markę, która jest synonimem jakości i autentyczności. Nasza lojalna i szybko rosnąca baza klientów potwierdza znaczną wartość, którą zapewniamy w naszej ofercie.
Niedawno Chanel wniósł twierdzenia o fałszywej reklamie, naruszeniu znaku towarowego, nieuczciwej konkurencji i zwodniczych praktykach biznesowych przeciwko nam. Zarzuty są bezpodstawne. Będziemy energicznie bronić tego działania i stwierdzimy nasze prawa do wszelkich zakłóceń w naszym udanym biznesie.
Uważamy, że pozyskujemy nasze autentyczne oferty. Nasz zespół ma dwadzieścia pięć lat szkolenia i wiedzy na temat identyfikacji autentycznego produktu i oferujemy tylko produkt, który został przez nas w pełni sprawdzony. Na przykład każdy produkt przechodzi przez wieloetapowy proces weryfikacji. Wbrew zarzutom w skardze nie sprzedajemy podrobionymi towarami – wszystkie produkty, które oferujemy na sprzedaż, są autentyczne.
W naszym modelu biznesowym nie ma nic niejednoznacznego ani mylącego. Roszczenia Chanel do przeciwnych jedynie dowodów na chęć kontrolowania rynku po ich produktach. Rzeczywiście, skarga Chanel identyfikuje tylko dwa przypadki rzekomo fałszywych ofert, podobnie jak uzasadnione roszczenie – w rzeczywistości jedna jest listą Amazon, która nie została przez nas postawiona, a druga jest autentycznymi produktem Chanel. Mamy pełną prawo do oferowania takich prawdziwych produktów na naszej stronie, w naszych sklepach i dla naszego partnera detalicznegos.
Nasi klienci nas kochają i kochamy ich, a oni wiedzą uczciwość i dobrą reputację, jaką cieszy się nasza firma. W tym roku jest nasza 25. rocznica. Zamierzamy to z dumą świętować, a nasze głowy utrzymywały się wysoko. Nigdy nie wprowadzaliśmy w błąd nikogo, kto wierzy, że mamy jakikolwiek związek z Chanel lub że sprzedawane przez nas towary nie są autentyczne i cenne.